Warunki usługi

1. Wstęp i zakres obowiązywania
Witamy w Alishaden (dalej zwany „my” lub „nami”). Niniejsze zasady określają warunki korzystania z naszego sklepu internetowego. Oferujemy wyłącznie sprzedaż online takich produktów jak: regały na książki, półki na książki, łóżka, barki domowe, sofy, kanapy oraz zestawy stolików kawowych z krzesłami. Korzystanie z naszego serwisu oznacza akceptację poniższych warunków.

2. Konta użytkowników i zakres odpowiedzialności serwisu
Użytkownicy mogą zakładać konta w celu ułatwienia procesu zakupowego. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za zachowanie poufności swoich danych logowania. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić ciągłość działania strony internetowej, jednak nie ponosimy odpowiedzialności za przerwy w dostępie spowodowane problemami technicznymi sieci. Nasza odpowiedzialność ogranicza się do prawidłowego funkcjonowania własnego systemu.

3. Produkty, zapasy i prawo do informowania o cenach
Dokładamy wszelkich starań, aby opisy produktów i stany magazynowe były dokładne. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji cen, korygowania błędów oraz zmiany informacji o dostępności zapasów w dowolnym momencie bez uprzedniego powiadomienia. W przypadku zmiany ceny po złożeniu zamówienia, obowiązuje cena z momentu jego finalizacji.

4. Zamówienia i płatności
Złożenie zamówienia stanowi wiążącą ofertę zakupu. Zamówienia są przetwarzane po pomyślnym zatwierdzeniu płatności. Akceptujemy wyłącznie bezpieczne metody płatności, takie jak karty Visa i MasterCard.

5. Polityka wysyłkowa
Zakres dostawy: Obsługujemy wyłącznie terytorium Polski. Inne kraje nie są obsługiwane.
Koszty wysyłki: Zamówienia o wartości 39.99 PLN lub wyższej (w tym dokładnie 39.99 PLN) są wysyłane bezpłatnie. W przypadku zamówień o wartości poniżej 39.99 PLN pobierana jest zryczałtowana opłata za wysyłkę w wysokości 9.99 PLN.
Czas przetwarzania: od 1 do 3 dni roboczych.
Czas transportu: Zazwyczaj waha się od 5 do 8 dni roboczych.
Metody wysyłki: Naszymi głównymi partnerami logistycznymi są Poczta Polska, InPost oraz DPD Polska.
Więcej szczegółowych informacji na temat czasu transportu, zasięgu i konkretnych warunków można znaleźć na naszej stronie Polityka Wysyłki.

6. Anulowanie zamówienia
Warunki anulowania: Zamówienia, które nie zostały jeszcze wysłane, można bezpośrednio anulować w ciągu 48 godzin od ich złożenia. Zamówień starszych niż 48 godzin lub tych, które zostały już wysłane, nie można anulować. W takim przypadku należy poczekać na dostawę, a następnie skontaktować się z nami w celu dokonania zwrotu.
Zwrot środków: Pieniądze zostaną zwrócone na tę samą metodę płatności, która została użyta do zakupu.
Czas księgowania: Po spełnieniu warunków anulowania, środki zostaną zwrócone na konto karty bankowej (Visa, MasterCard) użytej podczas płatności. W zależności od wydajności instytucji bankowych, spodziewamy się, że zwrot wpłynie na konto w ciągu 1-5 dni roboczych. W przypadku opóźnień prosimy o kontakt w celu wyjaśnienia sprawy.
Więcej szczegółowych informacji na temat procesu anulowania można znaleźć na naszej stronie Polityka Anulowania.

7. Zwroty, wymiany i refundacje
Scenariusze i warunki wymiany: Czas na zgłoszenie chęci wymiany towaru wynosi 14 dni od momentu odbioru przesyłki.
Środki podejmowane przez użytkownika (kroki aplikacji): Należy skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej, podając numer zamówienia oraz powód zwrotu lub wymiany.
Proces zwrotu/wymiany: Po uzyskaniu naszej akceptacji, towar należy bezpiecznie spakować i odesłać na wskazany przez nas adres zwrotny.
Sposób zwrotu środków: Zwrot zostanie przetworzony przez pierwotną instytucję płatniczą (np. Visa, MasterCard), z wykorzystaniem tej samej metody płatności, co przy zakupie.
Po zatwierdzeniu zwrotu towaru, środki zostaną zwrócone na konto karty bankowej (Visa, MasterCard). W zależności od wydajności instytucji bankowych, spodziewamy się, że zwrot wpłynie w ciągu 1-5 dni roboczych. W przypadku opóźnień prosimy o kontakt.
Więcej szczegółowych informacji na temat procesu zwrotów i refundacji można znaleźć na naszej stronie Polityka Zwrotów i Refundacji.

8. Prywatność i ochrona danych
Ochrona danych osobowych prowadzona jest zgodnie z wytycznymi RODO (GDPR). Zapewniamy pełną przejrzystość w zakresie gromadzenia i przetwarzania informacji. Szczegóły znajdują się na stronie Polityka Prywatności.

9. Spory i prawo właściwe
Wszelkie kwestie sporne wynikające z korzystania z serwisu i dokonywania zakupów będą rozwiązywane w sposób polubowny. W przypadku braku porozumienia zastosowanie mają obowiązujące przepisy na terytorium Polski.

10. Własność intelektualna
Wszystkie teksty, grafiki, zdjęcia i układy stron w naszym sklepie są naszą wyłączną własnością. Ich kopiowanie lub wykorzystywanie bez naszej zgody jest surowo zabronione.

11. Ograniczenie odpowiedzialności
Nasza odpowiedzialność z tytułu jakichkolwiek roszczeń związanych z zakupionym towarem jest ściśle ograniczona do kwoty zapłaconej za dany produkt.

12. Zmiany w warunkach świadczenia usług
Zastrzegamy sobie prawo do modyfikowania niniejszego dokumentu w dowolnym momencie. Dalsze korzystanie z serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza ich pełną akceptację.

13. Siła wyższa
Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia w dostawach lub niewykonanie zobowiązań wynikające z przyczyn od nas niezależnych, takich jak klęski żywiołowe, strajki czy zakłócenia w transporcie publicznym.

14. Klauzula salwatoryjna
Jeżeli którykolwiek z punktów niniejszego dokumentu zostanie uznany za nieważny, pozostałe postanowienia pozostają w pełnej mocy i są w pełni wiążące.

15. Standardy zachowania użytkowników
Użytkownicy zobowiązani są do korzystania ze strony w sposób uczciwy. Zakazane jest przesyłanie szkodliwego oprogramowania, wprowadzanie fałszywych danych oraz wszelkie działania mające na celu zakłócenie funkcjonowania serwisu.

16. Skontaktuj się z nami

Adres: 415 N COLLINS ST, BENNINGTON, OK 74723-1013, United States
Telefon: +1 (501) 425-0589
E-mail: care@alishaden.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)