Polityka wysyłki

Obszar dostawy

Realizujemy dostawy wyłącznie na terenie całej Polski. Obecnie nie obsługujemy wysyłek do innych krajów.

Koszty wysyłki

• Darmowa dostawa: zamówienia o wartości 300 PLN lub więcej (włącznie z 300 PLN)
• Standardowa opłata: zamówienia poniżej 300 PLN – stała opłata 30 PLN

Podatki i opłaty

Wszystkie podatki i opłaty są już zawarte w cenie produktu.
Nie są naliczane żadne dodatkowe koszty przy dostawie.

Godzina graniczna przyjmowania zamówień

Nasze godziny pracy: 9:00–18:00 (CET).

• Zamówienia złożone przed 18:00 są przetwarzane tego samego dnia
• Zamówienia po 18:00 są przetwarzane następnego dnia roboczego
• W weekendy i święta przetwarzanie rozpoczyna się w kolejnym dniu roboczym

Czas przetwarzania zamówienia

Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych.

Czas dostawy

Szacowany czas dostawy wynosi 5–8 dni roboczych od momentu wysyłki.

Przewoźnicy logistyczni

Współpracujemy z renomowanymi firmami kurierskimi:

Poczta Polska, InPost oraz DPD Polska.

Śledzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail zawierający:

• numer zamówienia
• potwierdzenie płatności
• dane przewoźnika oraz numer śledzenia

Status przesyłki można sprawdzić w sekcji „Śledzenie zamówienia” na naszej stronie, wpisując e-mail lub numer telefonu oraz numer zamówienia.

Oświadczenie o odpowiedzialności

• Uszkodzenie lub utrata: jeśli przesyłka zostanie uszkodzona lub zaginie w transporcie, niezwłocznie zajmiemy się rozwiązaniem sprawy.
• Zmiany i anulacje: możliwe tylko przed wysyłką zamówienia. Po wysyłce zmiany nie są możliwe.
• Adres dostawy: klient odpowiada za poprawność danych adresowych. Nie ponosimy odpowiedzialności za błędy w adresie.

Odbiór przesyłki

Prosimy o dokładne sprawdzenie paczki przy odbiorze.
W przypadku widocznych uszkodzeń należy je zgłosić kurierowi i wykonać dokumentację zdjęciową przed podpisaniem odbioru.

Dostawy częściowe

Ze względu na gabaryty produktów (np. łóżka, sofy), zamówienie może zostać wysłane w kilku paczkach, które mogą dotrzeć w różnym czasie.

Niedoręczone przesyłki

Jeśli doręczenie nie powiedzie się po kilku próbach, paczka może zostać zwrócona do nadawcy. W takim przypadku skontaktujemy się w sprawie ponownej wysyłki, która może wiązać się z dodatkowymi kosztami po stronie klienta.

Zdarzenia losowe

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane czynnikami niezależnymi od nas, takimi jak warunki pogodowe, strajki lub inne zdarzenia losowe.

Kontakt

Adres: 415 N COLLINS ST, BENNINGTON, OK 74723-1013, United States
Telefon: +1 (501) 425-0589
E-mail: care@alishaden.com
Godziny pracy: poniedziałek–piątek, 9:00–18:00 (CET)