Anulowanie zamówienia

Warunki anulowania zamówienia

• Zamówienia, które nie zostały jeszcze wysłane, można bezpośrednio anulować w ciągu 48 godzin od ich złożenia.
• Jeśli od złożenia zamówienia minęło więcej niż 48 godzin lub jeśli zamówienie zostało już wysłane, bezpośrednie anulowanie nie jest możliwe. W takim przypadku prosimy o poczekanie na dostarczenie przesyłki, a następnie skontaktowanie się z nami w celu zwrotu towaru i środków. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce zwrotów i wymian.

Proces anulowania zamówienia

• Krok 1: Prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi poprzez adres e-mail: care@alishaden.com lub pod numerem telefonu: +1 (501) 425-0589 w celu złożenia wniosku o anulowanie. Należy podać numer zamówienia oraz dowód płatności.
• Krok 2: Natychmiast rozpatrzymy Twój wniosek. Po jego zatwierdzeniu niezwłocznie poinformujemy Cię o wyniku i zlecimy zwrot środków.

Informacje o zwrocie środków
Po zatwierdzeniu anulowania lub zwrotu, środki zostaną zwrócone na konto karty płatniczej (Visa, MasterCard), której użyto do opłacenia zamówienia.

Czas oczekiwania: W zależności od wydajności przetwarzania przez poszczególne instytucje bankowe, przewidujemy, że zwrot wpłynie na konto w ciągu 1-5 dni roboczych. W przypadku opóźnień prosimy o kontakt z nami w celu wyjaśnienia sytuacji.

Dodatkowe zasady dotyczące anulowania zamówień:

• Brak w magazynie: W rzadkich przypadkach, gdy zakupiony produkt okaże się niedostępny, zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia. W takiej sytuacji natychmiast Cię o tym poinformujemy i dokonamy pełnego zwrotu środków.
• Brak możliwości częściowego anulowania: Obecnie nie obsługujemy częściowego anulowania zamówień. Jeśli musisz usunąć pojedynczy produkt, anuluj całe zamówienie zgodnie z naszymi warunkami i złóż je ponownie.
• Modyfikacja adresu: Jeśli chcesz tylko zmienić adres dostawy w ciągu 48 godzin (przed wysłaniem paczki), nie musisz anulować całego zamówienia. Wystarczy skontaktować się z nami bezpośrednio, aby zaktualizować dane doręczenia.

Skontaktuj się z nami

Adres: 415 N COLLINS ST, BENNINGTON, OK 74723-1013, United States
Telefon: +1 (501) 425-0589
E-mail: care@alishaden.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)